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Was zeichnet eine ganzheitliche CX-Strategie aus? Welchen Mehrwert bringt Agilität in CX-Projekten? Wie lautet das User-Fazit nach zwei Jahren Cloudnutzung? Und welche KI-Trends sollten Verantwortliche für Marketing, Sales oder E-Commerce unbedingt kennen? Erfahren Sie aus erster Hand, wie Sie einzigartige Kundenerlebnisse gestalten, Kunden nachhaltig binden und Ihr Team langfristig entlasten.