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CSM Key Account Manager (m/w/d)

  • FACHBEREICH

    Sales & Marketing
  • STANDORT

    Buxheim bei Memmingen, Dortmund, Düsseldorf, Ettlingen bei Karlsruhe, Filderstadt bei Stuttgart, München
  • JOBLEVEL

    Professionals

DAS MACHT DEINEN JOB SPANNEND

  • Erarbeitung und Übersetzung eines umfassenden Verständnisses der wichtigsten Kundenbedürfnisse und -anforderungen
  • Innovative Entwicklung unserer Großkunden im Rahmen unseres Customer4Life-Prozesses von der anfänglichen Bestandsaufnahme bis hin zu einem stetigen Wachstum auf der Grundlage eines proaktiven Value Sellings
  • Aufbau vertrauensvoller Beziehungen zu einem Portfolio von Großkunden, um die Abwanderungsrate auf Null zu senken
  • Ausbau der Beziehungen zu bestehenden Kunden durch die kontinuierliche Erarbeitung und den Vorschlag von End2End-Lösungen, die deren Ziele erfüllen
  • Aufbau und Pflege moderner Rahmenvereinbarungen, auf deren Grundlage unsere Market Units und Kunden ihre Leistungen erweitern können
  • Koordination der an der Lieferung beteiligten Market Units zur Sicherstellung der vertragskonformen Erbringung von Services über alle Liefereinheiten hinweg
  • Klärung von Kundenfragen und -problemen sowie Bearbeitung von Beschwerden, um das Vertrauen der Kunden zu erhalten
  • Übernahme der zentralen Rolle bei der Generierung neuer Leads und Opportunities, die zu langfristigen Beziehungen auf der Grundlage professioneller Governance-Strukturen führen werden
  • Erstellung regelmäßiger Fortschritts- und Prognoseberichte für interne und externe Stakeholder auf der Grundlage von Kennzahlen für Key Accounts

DAS ERWARTET DICH

  • Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben bei erfolgreichen Weltmarktführern und Hidden Champions im Mittelstand 
  • Ein moderner Führungsstil, viele Freiräume und ein kompetentes und sehr kollegiales Expertenteam mit Wirgefühl 
  • Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, mobil zu arbeiten, 30+1 Tage Urlaub und zahlreiche Benefits, die auf die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter:innen abgestimmt sind
  • Auf Dich zugeschnittene Weiterentwicklungsmöglichkeiten (Soft Skill- sowie Fachschulungen) innerhalb unserer Laufbahnmodelle 
  • Eine tolle Arbeitsatmosphäre, die geprägt ist durch Eigenverantwortung, viel Gestaltungsfreiraum und ein wertschätzendes Miteinander

DAS ZEICHNET DICH AUS

  • Mindestens 15 Jahre Erfahrung in beratenden Rollen, welche Consulting und Sales miteinander vereinen
  • Ausgeprägte Erfahrungen im proaktiven Führen von Kunden, wertbasierter Kundenentwicklung und konfliktfähiger Auseinandersetzung mit Großkunden
  • Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten sowie die Fähigkeitet, Beziehungen zu Fachleuten aller Organisationsebenen aufzubauen
  • Exzellente organisatorische Fähigkeiten
  • Lösungsorientierung und Verhandlungsführung
  • Wille, die letzte Meile zu gehen und sich für unternehmerische Werte einzusetzen
  • Hohe Reisebereitschaft
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

DARAUF KANNST DU DICH FREUEN

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Wertvoller Freiraum

Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und ein hohes Maß an Eigenverantwortung & Gestaltungsspielraum – so bekommst du Raum für deine Persönlichkeit, deinen Rhythmus und deine Ideen.

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30+1 Tage Urlaub

Nimm dir die Zeit für das, was dir wichtig ist.

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Glänzende Perspektiven

Gestalte Karriere nach deinen Wünschen. Profitiere von unserer digitalen Lernplattform "One Academy", individuellen Laufbahnmodellen, systematischem Wissensaustausch & -aufbau mit erfahrenen Kollegen und gezielten Förderprogrammen.

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Attraktive Prämien & Rabatte

Profitiere von Boni für Sonderprojekte, Prämien für Mitarbeiterempfehlungen und Firmenjubiläen, Mitarbeiterrabatten für privates Online Shopping, vergünstigten Freizeit & Fitnessangeboten (Qualitrain) und Rad Leasing (JobRad).

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Work Life Balance & Gesundheit

Wir bieten dir u. a. Angebote für Stressprävention & Konfliktbewältigung, Unterstützung für Kinder- & Pflegebetreuung, Gesundheitschecks & Vorsorgeuntersuchungen, Modelle für betriebliche Altersvorsorge & Berufsunfähigkeit und eine ergonomische Arbeitsplatzausstattung.

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We Are One

Zusammenhalt, Vertrauen & Wertschätzung – die Basis für deinen und unseren Erfolg und für ein respektvolles Miteinander auf Augenhöhe. Dieser besondere Spirit ist ab dem ersten Tag erlebbar durch unser bereichsübergreifendes Group-Starter Training.

ÜBER DIE All for One Group SE

Wir! Eine eingeschworene Gemeinschaft von über 2.700 Transformations- & Integrationsexperten, New Work Verfechtern, Cybersecurity Spezialisten, Big Data & Business Analysten, IoT Engineers und Consultants rund um Business-IT von SAP, Microsoft und IBM. Als führende Consulting- und IT-Gruppe vereinen wir Strategie- und Managementberatung, Prozessberatung, Branchen-Expertise und Technologie-Know-how in Kombination mit IT-Beratung und -Services unter einem Dach. Wir begleiten und unterstützen mehr als 3.000 Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz bei der Unternehmenstransformation und dem Ausbau ihrer Wettbewerbsfähigkeit.

3.000 KUNDEN

Aus Deutschland, Österreich, Schweiz und Polen

2.700 KOLLEGINNEN & KOLLEGEN

Weltweit

30 STANDORTE

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AUSGEZEICHNET

SAP Partner des Jahres 2021 | Microsoft Partner of the Year 2021 in der Kategorie „SAP on Azure“ | Top Nationaler Arbeitgeber 2021 im Fokus Ranking | Top Company 2022

Deine Ansprechpartnerin für Fragen

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Rositsa Stoyanova Candidate Success Manager