Business ByDesign // Service CarePlus - Ihr Plus zum Betreuungsangebot für SAP Business ByDesign

CarePlus das Betreuungsangebot für SAP Business ByDesign  //  Service 

Entlasten Sie Ihre Key User

Das Plus zu Ihrem All for One Betreuungsangebot für SAP Business ByDesign

Key-User im Fokus: Service zur Entlastung

Mit unserem Service nehmen wir Ihren Key-Usern die wirklich mühsamen Aufgaben ab. Wir sorgen dafür, dass Ihre Key-User neue Funktionen rund um Ihr SAP Business ByDesign kennenlernen und sie diese beruhigt testen können, nur die nötigsten Ressourcen in Systemfehler investieren müssen und sich um den reibungslosen Betrieb Ihres SAP Business ByDesigns fokussiert kümmern können.

Ihre Vorteile:

  • Entlastung der Key-User: Wir nehmen mühsame Aufgaben ab.
  • Vertiefung des Systemwissens Ihrer Key-User: Ihre Key-User lernen schneller neue Funktionen kennen.
  • Steigerung der Effizienz & Produktivität: Ihre Key-User können sich auf die wichtigen Themen fokussieren.

What's inside?

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Fragen Sie unsere Experten: Sie haben Fragen rund um Ihr ERP-System oder wollen neue Funktionen kennenlernen? Unsere Experten stehen Ihnen 6x pro Jahr für eine Stunde zur Verfügung.

Proaktive Unterstützung beim Monatsabschluss: Wir stellen regelmäßig sicher, dass Sie in Ihrem ERP-System weder fehlerhafte Belege noch offene Genehmigungsaufgaben oder Hintergrundjobs übersehen.

Incident Handling: Bei technischen Fragen übernehmen wir 4x im Monat die Kommunikation mit dem SAP Support, um Sie auch dabei bestmöglich zu unterstützen.

​ Aktualisierung des Testsystem: 2x jährlich haben Sie die Möglichkeit eine Kopie Ihrer Produktivumgebung anzufordern, um neue Funktionen zu testen oder spezielle Geschäftsvorfälle nachzustellen.

Compliance-Berichte: Sie profitieren von den wichtigsten SAP-Compliance-Dokumenten: u.a. SAP Enterprise Management SOC 1 & 2 Audit Reports sowie die dazugehörigen Bridge Letter.​

Haben Sie Fragen und wünschen eine direkte Antwort?

Rufen Sie mich gerne an oder schreiben Sie mir persönlich.

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Sandra Zingerle
Sandra Zingerle Product Manager
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